Centrum pomocy

fasola, kreatyna, molibden, bambus

Domzdrowia on Facebook

Jesteś tutaj:
Centrum pomocy >
Regulamin programu dla Stałych Klientów >

Regulamin programu dla Stałych Klientów

Regulamin programu dla Stałych Klientów Domzdrowia.pl

I. Sprawy ogólne

1. Organizatorem programu dla Stałych Klientów Domzdrowia.pl jest Domzdrowia.pl S.A. z siedzibą w Zielonkach, ul. Galicyjska 22.

2. Uczestnikiem programu może być każdy użytkownik, który założył konto w Domzdrowia.pl i dokonuje zakupów w w/w serwisie.

II. Zbieranie punktów

1. W programie użytkownik zbiera punkty Stałego Klienta i wymienia je na rabaty. Użytkownik otrzymuje punkty za zamówienia zrealizowane (tzn. zafakturowane i odebrane).

2. Z naliczania punktów wyłączone są leki dostępne z przepisu lekarza (na receptę), produkty w promocji oraz produkty dostępne z rabatem za punkty. Za zakup tych produktów nie przysługują żadne punkty.

3. Za każde 1 zł wydane w Domzdrowia.pl użytkownik otrzymuje 1 punkt (tzw. punkty standardowe).

4. Użytkownik otrzymuje dodatkowe punkty bonusowe, w zależności od wartości zamówienia:
- za zamówienie o wartości 200-299,99 zł - dodatkowe 20 punktów
- za zamówienie o wartości 300-499,99 zł - dodatkowe 35 punktów
- za zamówienie o wartości 500-999,99 zł - dodatkowe 60 punktów
- za zamówienie o wartości powyżej 1000 zł - dodatkowe 150 punktów
Punkty bonusowe sumowane są z punktami standardowymi.

5. Punkty można również zdobywać za zakup określonych produktów (tzw. punkty za produkty). Informacja o ilości dodatkowych punktów za zakup danego produktu jest każdorazowo podana na karcie produktu. Użytkownik otrzymuje określoną na karcie produktu liczbę punktów za każde opakowanie promowanego produktu. Lista produktów promowanych w danym miesiącu znajduje się tutaj.

6. Punkty zostają uznane i są widoczne na koncie Klienta w określonym czasie:

W przypadku płatności kartą kredytową lub przelewem - w ciągu 2 dni roboczych od zafakturowania zamówienia
W przypadku płatności za pobraniem - do 7 dni roboczych od momentu odebrania przesyłki.

7. O naliczeniu i wykorzystaniu punktów decydują zasady obowiązujące w dniu złożenia zamówienia w Domzdrowia.pl, podane w Regulaminie.

8. Podstawą do naliczania punktów jest faktura wystawiana przez Domzdrowia.pl na podstawie złożonego zamówienia. W przypadku zmian dokonywanych przez użytkownika w trakcie realizacji zamówienia lub braku jednego lub kilku zamówionych produktów, Domzdrowia.pl nie nalicza za nie punktów.

III. Wykorzystywanie punktów

1. Zgromadzone punkty użytkownik wymienia na rabaty, po uprzednim zalogowaniu się na stronie Domzdrowia.pl i wejściu w zakładkę: Twoje konto w Domzdrowia - Program Stałego Klienta.

2. Punkty można wymienić na kupon rabatowy, który upoważnia klienta do uzyskania zniżki procentowej na zamówienie złożone w Domzdrowia.pl. Dostępne wysokości rabatów to:

rabat 5%
rabat 7%
rabat 10%

Ilość punktów, za którą można uzyskać określony kupon rabatowy zmienia się pierwszego dnia każdego miesiąca kalendarzowego. Aktualna liczba punktów uprawniająca do wymiany na kupony rabatowe jest dostępna po zalogowaniu się w Koncie klienta (Twoje konto), w zakładce Program stałego klienta.

Ważne informacje
Kupon rabatowy pozwala na obniżenie należności za zamówienie o określoną wartość procentową. Rabat nie jest udzielany na produkty objęte inną promocją (oznaczone na karcie produktu), produkty objęte rabatem za punkty oraz leki na receptę. Kupon rabatowy jest jednorazowy.
Data ważności raz uzyskanego kuponu rabatowego upływa 10 dnia następnego miesiąca od wygenerowania kuponu. Np. kupon wygenerowany w kwietniu traci ważność 10 maja, kupon wygenerowany w październiku, traci ważność 10 listopada itd. Data ważności kuponu jest zawsze podawana w mailu, w którym użytkownik otrzymuje kupon.

Aby zrealizować zamówienie z rabatem, należy postępować w następujący sposób:

zalogować się na swoje konto w Domzdrowia.pl i wejść w zakładkę Program stałego klienta
sprawdzić, czy ilość dostępnych punktów wystarcza do wygenerowania kuponu rabatowego
wygenerować kupon poprzez kliknięcie w odpowiedni link. Kupon rabatowy zostanie wysłany na adres e-mail, który Klient podał przy rejestracji.
następnie należy złożyć zamówienie i we wskazanym miejscu przepisać lub skopiować otrzymany kupon rabatowy

3. Punkty lojalnościowe można również wykorzystać na zakup wybranych produktów z oferty Domzdrowia.pl w obniżonej cenie. Lista tych produktów i ilość punktów, którą należy przeznaczyć na możliwość ich zakupu oraz cena po rabacie są podane w Koncie Klienta (Twoje konto) Domzdrowia.pl w zakładce Program stałego klienta oraz tutaj

Produkt w obniżonej cenie można dodać do koszyka bądź z Konta Klienta (Twoje konto) (zakładka Program stałego klienta.), bądź po kliknięciu w specjalne pole na karcie produktu. Produkty, które można kupić z rabatem za punkty są pokazywane wyłącznie po zalogowaniu. Klientowi pokazują się wyłącznie te produkty, na zakup których ma on wystarczającą ilość punktów.

Klient może dodać do koszyka dowolną ilość opakowań każdego promocyjnego produktu, o ile pozwala na to ilość zgromadzonych punktów.
Produkty promocyjne, które Klient może dodać do koszyka w specjalnej cenie wykorzystując punkty, zmieniają się pierwszego dnia roboczego każdego miesiąca. Ilość opakowań każdego promowanego produktu jest ograniczona.
Produkty, które Klient dodał do koszyka z rabatem za punkty promocyjne, nie podlegają dodatkowemu rabatowaniu przy wykorzystaniu kuponów rabatowych.

IV. Czas trwania programu i postanowienia końcowe

1. Program rozpoczyna się z dniem 1 kwietnia 2008 i obowiązuje do odwołania.

2. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę

3. Zgromadzone punkty tracą ważność z dniem 31.12.2011.

4. Domzdrowia.pl S.A zastrzega sobie prawo okresowych zmian zasad naliczania punktów promocyjnych.