Zamówienie uszkodzone w czasie transportu (np. rozbite opakowania szklane) jest zazwyczaj zwracane do Domzdrowia.pl zanim zostanie doręczone Klientowi. W tej sytuacji Domzdrowia.pl niezwłocznie przekazuje kurierowi nową paczkę.
Jeśli jednak uszkodzone zamówienie dotrze do Klienta:
1. jeśli uszkodzeniu uległa tylko część zawartości,
należy w obecności kuriera wypełnić protokół szkody i przyjąć zamówienie. Kopię protokołu szkody należy niezwłocznie przesłać do Domzdrowia.pl (e-mailem [email protected], faxem 22 257 82 20). Wówczas Domzdrowia.pl niezwłocznie przekazuje kurierowi nowe produkty.
należy w obecności kuriera wypełnić protokół szkody i przyjąć zamówienie. Kopię protokołu szkody należy niezwłocznie przesłać do Domzdrowia.pl (e-mailem [email protected], faxem 22 257 82 20). Wówczas Domzdrowia.pl niezwłocznie przekazuje kurierowi nowe produkty.
2. jeśli uszkodzeniu uległo całe zamówienie,
należy nie przyjmować zamówienia. Protokół szkody zostaje wypełniony w firmie kurierskiej. Jak tylko Domzdrowia.pl otrzyma zwrot uszkodzonego zamówienia, przekazuje kurierowi nową paczkę.
należy nie przyjmować zamówienia. Protokół szkody zostaje wypełniony w firmie kurierskiej. Jak tylko Domzdrowia.pl otrzyma zwrot uszkodzonego zamówienia, przekazuje kurierowi nową paczkę.
