Jeśli zgniecenie przesyłki nie spowodowało uszkodzenia opakowań leków czy kosmetyków, przesyłka nie podlega reklamacji. Jeśli natomiast uszkodzone zostały opakowania, paczka podlega reklamacji.
1. jeśli uszkodzeniu uległa tylko część zawartości,
należy w obecności kuriera wypełnić protokół szkody i przyjąć zamówienie. Kopię protokołu szkody należy niezwłocznie przesłać do Domzdrowia.pl poprzez formularz kontaktowy, lub listownie na adres biura. Wówczas Domzdrowia.pl niezwłocznie przekazuje kurierowi nowe produkty.
należy w obecności kuriera wypełnić protokół szkody i przyjąć zamówienie. Kopię protokołu szkody należy niezwłocznie przesłać do Domzdrowia.pl poprzez formularz kontaktowy, lub listownie na adres biura. Wówczas Domzdrowia.pl niezwłocznie przekazuje kurierowi nowe produkty.
2. jeśli uszkodzeniu uległo całe zamówienie,
należy nie przyjmować zamówienia. Protokół szkody zostaje wypełniony w firmie kurierskiej. Jak tylko Domzdrowia.pl otrzyma zwrot uszkodzonego zamówienia, przekazuje kurierowi nową paczkę.
należy nie przyjmować zamówienia. Protokół szkody zostaje wypełniony w firmie kurierskiej. Jak tylko Domzdrowia.pl otrzyma zwrot uszkodzonego zamówienia, przekazuje kurierowi nową paczkę.
